Spellwin ser spil som ren underholdning. Du må aldrig betragte det som en indtægtskilde. Vi stiller redskaber til rådighed, så du selv styrer din aktivitet.
Grænser og pauser
Du kan selv fastsætte en indbetalingsgrænse, et tabsloft eller en tidsgrænse for hver session. Indstillingerne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder der en ventetid på syv dage. Reality checks minder dig om forløbet tid med faste intervaller. En køleperiode lukker kontoen midlertidigt, mens selvudelukkelse kan vare fra en måned til flere år.
Tegn på problemer
Nogle spillere bruger mere tid eller penge end planlagt. Andre låner penge for at fortsætte eller skjuler deres spil for familie og venner. Irritation når spillet stopper, eller forsøg på at vinde tabte beløb tilbage, er også kendte mønstre. Du kan altid kontakte kundeservice, hvis du genkender sådanne mønstre hos dig selv.
Hjælp uden for siden
Den nationale selvudelukkelsesordning lader dig udelukke dig fra alle danske spillesider med ét tryk. Du kan også ringe til den danske hjælpelinje for spilleproblemer. Samtalerne er fortrolige og koster intet. Både register og rådgivning drives uafhængigt af operatører.
Mindreårige
Kun personer over 18 år må oprette konto. Vi kontrollerer alder og identitet ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang til spil.
Konto og verifikation
Hver person må kun have én konto. Ved oprettelse skal du oplyse navn, adresse og fødselsdato. Vi gennemfører en identitetskontrol, før første udbetaling frigives. Det samme gælder større indbetalinger. Formålet er at overholde lovkrav og forhindre misbrug.
Fair adfærd
Brug af programmer, der automatiserer spil, eller aftaler med andre spillere er ikke tilladt. Sådanne handlinger fører til lukning af kontoen og eventuelt tab af midler. Ved tvister kan du klage direkte til os. Svarer vi ikke tilfredsstillende, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.
Dine data
Vi indsamler oplysninger om din identitet, betalinger og brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og beskytte mod svindel. Vi videregiver kun data til betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Vi sælger aldrig dine oplysninger. Du har ret til at se, rette eller slette dine data. Kontakt os skriftligt, hvis du vil udøve disse rettigheder.
Sikkerhed og cookies
Al trafik krypteres. Kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger. Vi gemmer data så længe loven kræver det. Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Du kan selv afvise analyse- og markedsføringscookies i browserindstillingerne.